Unternehmungen müssen erfolgreich mit Veränderung umgehen, eine hohe Problemlösefähigkeit entwickeln, sichere, effektive Prozesse auch unter Druck implementieren, sowie ein zuverlässiges Qualitäts- und Risikomanagement führen. (Hollnagel, 2006. Resilience Engineering) Der "Human Factor" spielt dabei die entscheidende Rolle. Wenn Teams optimal zusammenarbeiten, können teure Fehler und Folgekosten minimiert werden.

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